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lunes, marzo 4, 2024

070: La Puerta de Entrada al Gobierno Estatal.

A partir del 6 de noviembre de 2023, el número de atención 070 se extiende a todos los municipios de Nuevo León.

El 070, número de atención ciudadana, ahora se encuentra disponible en la totalidad de los municipios del estado, brindando orientación, acompañamiento y asesoría a distancia de manera gratuita sobre trámites y servicios gubernamentales. Esta iniciativa, liderada por la Secretaría de Participación Ciudadana, ha transformado el 070 de una simple línea de información a una plataforma de atención multicanal, accesible para todos los habitantes de Nuevo León.

Desde la creación de la Secretaría de Participación Ciudadana, la Secretaria Ximena Peredo ha trabajado en el proyecto de evolución del 070, convirtiéndolo en una herramienta fundamental para la interacción entre la ciudadanía y el gobierno estatal. Aunque la concesión estatal se obtuvo hace 25 años, la activación del 070 se limitaba a los 13 municipios del área metropolitana. Sin embargo, gracias a gestiones ante el Instituto Federal de Telecomunicaciones, ahora cubre la totalidad de los 72 municipios, incluyendo Anáhuac y Lampazos de Naranjos tras acuerdos de colaboración con Coahuila y Tamaulipas.

El nuevo 070 se presenta como la puerta de entrada al gobierno estatal para la ciudadanía en casos no emergenciales, facilitando la interacción las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Además de proporcionar información sobre trámites y servicios estatales, el 070 ofrece servicios como orientación médica, nutricional, psicológica y legal, apoyo a mujeres en situaciones de violencia, contención emocional a masculinidades, y asesoría en trámites digitales, entre otros.

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